9.1 Aprimorando o Tratamento de Não Conformidades: da Causa Raiz à Ação Corretiva

  • A | Aulas Gravadas - Aprimorando o Tratamento de Não Conformidades: da Causa Raiz à Ação Corretiva
    • 0. Apresentação (slides) do Curso "Aprimorando o Tratamento de Não Conformidades: da Causa Raiz à Ação Corretiva"
  • B | Repositório de Normas (senha: leadassessoratsg)
    • 1. Norma IEC 62740 : 2015 (ING)
    • 2. Norma UNE 66178 : 2004 (ESP)
    • 3. Norma ISO 10009 : 2024 (ING)
  • D | Material de Suporte & Extras
    • 0. QR Code para Agendamento TDN - Tira Dúvidas de Normas
    • 1. 12 Etapas do Processo de Tratamento de Não Conformidades e Ações Corretivas
    • 2. Exemplo Formulário MCR - Mapa da Causa Raiz

Descrição do curso

Os principais objetivos deste Curso / Módulo de Competência são reforçar / aprimorar:

1) visão sistêmica e o entendimento do processo de tratamento das não conformidades e de ações corretivas

2) o processo, técnicas e etapas da análise de não conformidades

3) compreensão da importância da correta identificação da causa raiz e da efetividade das ações corretiva

4) competências para a melhoria do processo de tratamento de não conformidades e ações corretivas


Categoria: Metodologias de Suporte e Tópicos Avançados

Informações gerais

Conteúdo
  • 1 – Introdução e Referenciais
  • 2 – O Ciclo do Tratamento de Não Conformidades
  • 3 – As Ferramentas Básicas da Qualidade
  • 4 – As Ferramentas Gerenciais da Qualidade
  • 5 – A questão do método: O Mapa da Causa Raiz
  • 6 – As Normas IEC 62740 : 2015, UNE 66178 : 2004 e ISO 10009 : 2024
  • 7 – A Cultura Organizacional da Qualidade e a ISO 10010 : 2022
  • 8 – Conclusão, Mensagens e Reflexões Finais

Professores

Rogério Campos Meira

Diretor Executivo e CKO – Chief Knowledege Officer da ATSG

Membro Titular da ABQ - Academia Brasileira da Qualidade

  • Engenheiro Mecânico
  • Mastère em Gerenciamento da Qualidade (ENSAM - Paris / França)
  • Cursos de especialização na Argentina, Eua, França, Japão e Inglaterra
  • Mais de 30 anos de experiência profissional
  • 4 Certificações ASQ – American Society for Quality: CQA – Certified Quality Auditor, CMQ / OE – Certified Manager of Quality / Organizational Excellence, CHA – Certified Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) Auditor e CBA – Certified Biomedical Auditor
  • 3 Certificações BRCCI – Business Resilience Certification Consortium International: CBRM – Certified Business Resilience Manager, CRBA – Certified Business Resilience Auditor e MABR – Masters Achievement in Business Resilience
  • 1 Certificação E&CCI – Ethics & Compliance Certification Institute: LPEC – Leading Professional in Ethics & Compliance
  • Principais focos de atuação e pesquisa:
  1. Padronização, Gestão do Conhecimento e Sistemas de Gestão baseados em Modelos (Normas Internacionais e Critérios de Prêmios)
  2. Certificação e Acreditação
  3. Riscos, Compliance e Governança Corporativa
  4. Cultura, Comportamento e Aprendizado Organizacional
  5. Auditorias Avançadas de Sistemas de Gestão
  6. Processo de Tomada de Decisão.

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